Garantie

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez aux produits et services d’OKIOLABS

La Garantie Limitée s’applique aux biens physiques, et uniquement aux biens physiques (les “biens physiques”), achetés auprès d’OKIOLABS (les “biens physiques”), soit directement auprès d’OKIOLABS, soit vendus par OKIOLABS sur Amazon. 

OKIOLABS ne vend pas de biens physiques par l’intermédiaire de revendeurs. La Garantie Limitée ne couvre pas les biens physiques achetés par l’intermédiaire de revendeurs non autorisés. 

 

Quelle est la durée de la couverture ? 

La période de garantie pour les biens physiques achetés auprès d’OKIOLABS est d’un an (365 jours) à compter de la date d’achat. 

Un bien physique ou une pièce réparé(e) ou remplacé(e) adopte la garantie restante du bien physique d’origine ou de 90 jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, la période la plus longue étant retenue. 

 

Que couvre cette garantie limitée ? 

Cette Garantie Limitée couvre tout défaut de matériau ou de fabrication survenant dans des conditions normales d’utilisation pendant la période de garantie.

Pendant la période de garantie, OKIOLABS réparera ou remplacera, sans frais, les produits ou les pièces d’un produit qui s’avèrent défectueux en raison d’un matériau ou d’une fabrication inadéquats, dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien. 

 

Que ne couvre pas cette garantie limitée ? 

Cette Garantie Limitée ne couvre pas les problèmes causés par des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication. 

 

Que ferons-nous pour corriger les problèmes ?

OKIOLABS réparera le bien physique sans frais, en utilisant des pièces de rechanges neuves ou remises à neuf, ou fournira un bien physique de remplacement. 

 

Que devez-vous faire ? 

Afin d’obtenir le service de garantie, vous devez 1) nous contacter pour déterminer le problème ainsi que la solution la plus appropriée pour vous et 2) fournir une preuve d’achat valide.